Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve as práticas de privacidade da empresa relativamente às informações recolhidas dos utilizadores que acedem ao nosso site em https://adegaarruda.pt ou que, de outra forma, partilham informações pessoais connosco.

Fundamentos para a recolha de dados

O tratamento das suas informações pessoais (ou seja, todas as informações que possam potencialmente permitir a sua identificação por meios razoáveis; doravante denominadas “Informações Pessoais”) é realizado com base nos seguintes fundamentos legais:

• Execução de um contrato: quando o tratamento dos dados é necessário para cumprir um contrato celebrado consigo.
• Cumprimento de obrigações legais: quando precisamos de processar dados para cumprir requisitos legais e regulatórios.
• Interesses legítimos: quando o tratamento dos dados é necessário para proteger os nossos interesses legítimos, como a segurança do sistema, a prevenção de fraudes e a melhoria dos nossos serviços.

Que informações recolhemos?

Ao utilizar o Site, concorda com a recolha, armazenamento, utilização, divulgação e outros usos das suas Informações Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Incentivamos os nossos Utilizadores a lerem a Política de Privacidade e a utilizá-la para tomar decisões informadas.

Recolhemos dois tipos de dados e informações dos Utilizadores:

O primeiro tipo de informações são os dados não identificados e não identificáveis relativos a um Utilizador, que possam ser disponibilizados ou recolhidos através da utilização do Site ("Informações Não Pessoais"). Não temos conhecimento da identidade de um Utilizador a partir do qual essas Informações Não Pessoais foram recolhidas. As Informações Não Pessoais podem incluir dados sobre a utilização agregada e informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo determinados dados de software e hardware (por exemplo, tipo de navegador e sistema operativo utilizado pelo seu dispositivo, preferência de idioma, hora de acesso, etc.), com o objetivo de melhorar a funcionalidade do nosso Site. Também podemos recolher informações sobre a sua atividade no site (por exemplo, páginas visualizadas, navegação online, cliques, ações, etc.).

O segundo tipo de informações são as Informações Pessoais, ou seja, dados individualmente identificáveis que permitem identificar um indivíduo ou que, com um esforço razoável, possam levar à sua identificação. Essas informações incluem:

Informações do dispositivo: Recolhemos dados pessoais do seu dispositivo, incluindo informações de geolocalização, endereço IP, identificadores únicos (ex.: endereço MAC e UUID) e outros dados relacionados com a sua atividade no Site.
 

Informações de registo: Quando se regista no nosso Site, ser-lhe-á solicitado que forneça determinados dados, como: nome completo, e-mail, endereço físico e outras informações relevantes.

Como podemos receber informações sobre si?

Recebemos as suas Informações Pessoais a partir de várias fontes:

• Quando nos fornece voluntariamente os seus dados pessoais ao registar-se no nosso Site;
• Quando utiliza ou acede ao nosso Site como parte da utilização dos nossos serviços;
• De fornecedores externos, serviços e registos públicos (ex.: fornecedores de análise de tráfego).

Que informações recolhemos?

Não alugamos, vendemos ou partilhamos informações dos utilizadores com terceiros, exceto nos casos descritos nesta Política de Privacidade.

Podemos utilizar as informações para os seguintes fins:

• Para comunicar consigo – enviando avisos relacionados com os nossos serviços, fornecendo informações técnicas e respondendo a qualquer problema que possa ter como cliente;
• Para o manter informado sobre as nossas atualizações e serviços mais recentes;
• Para lhe apresentar anúncios enquanto utiliza o nosso Site (ver mais em “Anúncios”);
• Para promover os nossos sites e produtos (ver mais em “Marketing”);
• Para fins estatísticos e analíticos, com o objetivo de melhorar o Site.

Além dos diferentes usos listados acima, podemos transferir ou divulgar Informações Pessoais às nossas subsidiárias, afiliadas e subcontratadas.

Além dos fins mencionados nesta Política de Privacidade, podemos partilhar informações pessoais com os nossos prestadores de serviços terceiros de confiança, que podem estar localizados em diferentes jurisdições em todo o mundo, para qualquer um dos seguintes propósitos:

• Hospedagem e funcionamento do nosso Site;
• Prestação dos nossos serviços, incluindo fornecer uma experiência personalizada no nosso Site;
• Armazenamento e processamento das informações;
• Apresentação de anúncios e avaliação do sucesso das nossas campanhas publicitárias, bem como para redirecionamento de alguns utilizadores;
• Fornecimento de ofertas de marketing e materiais promocionais relacionados com o nosso Site e serviços;
• Realização de pesquisa, diagnósticos técnicos e análises.

Também podemos divulgar informações caso, de boa-fé, acreditemos que a sua divulgação seja útil ou razoavelmente necessária para:

• Cumprir qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou pedido governamental;
• Fazer cumprir as nossas políticas (incluindo o nosso Contrato), nomeadamente através da investigação de potenciais violações das mesmas;
• Investigar, detetar, prevenir ou tomar medidas contra atividades ilegais, fraude ou questões de segurança;
• Estabelecer ou exercer os nossos direitos para nos defendermos de reclamações legais;
• Evitar danos aos nossos direitos, propriedade ou segurança, à segurança dos nossos utilizadores, da sua própria segurança ou da segurança de terceiros;
• Colaborar com as autoridades policiais e/ou fazer cumprir a propriedade intelectual ou outros direitos legais.

Direitos do Utilizador

• Receber confirmação sobre se as suas informações pessoais estão a ser tratadas e aceder às informações armazenadas, juntamente com informações complementares;
• Receber uma cópia das informações pessoais que nos forneceu voluntária e diretamente, num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina;
• Solicitar a retificação das suas informações pessoais sob o nosso controlo;
• Solicitar a eliminação das suas informações pessoais;
• Opor-se ao tratamento das suas informações pessoais por nós;
• Solicitar a restrição do tratamento das suas informações pessoais;
• Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão.

No entanto, note que estes direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos próprios interesses legítimos e a requisitos regulatórios.

Se pretende exercer algum dos direitos mencionados ou deseja obter mais informações, contacte-nos através do e-mail geral@adegaarruda.pt.

Retenção

Reteremos as suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para prestar os nossos serviços e para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar as nossas políticas. Os períodos de retenção serão determinados tendo em conta o tipo de informação recolhida e a finalidade dessa recolha, bem como os requisitos legais aplicáveis e a necessidade de eliminar informações desatualizadas ou não utilizadas num prazo razoável.

Nos termos dos regulamentos aplicáveis, manteremos os registos que contenham dados pessoais dos clientes, documentos de abertura de conta, comunicações e quaisquer outros elementos em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

Podemos retificar, substituir ou remover informações incompletas ou incorretas a qualquer momento e a nosso exclusivo critério.

Cookies

Nós e os nossos parceiros de confiança utilizamos cookies e outras tecnologias nos nossos serviços, incluindo quando visita o nosso Site ou acede aos nossos serviços.

Um cookie é um pequeno ficheiro de informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto navega. Os cookies são extremamente úteis e podem ser utilizados para diversas finalidades, tais como permitir uma navegação mais eficiente entre páginas, ativar automaticamente determinadas funcionalidades, memorizar as suas preferências e tornar a interação consigo mais rápida e intuitiva.

Os cookies também são utilizados para garantir que os anúncios apresentados sejam relevantes para si e para os seus interesses, bem como para compilar dados estatísticos sobre a sua utilização dos nossos serviços.

O Site usa os seguintes tipos de cookies:

1. Cookies de sessão: armazenados temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema, sendo eliminados do seu dispositivo quando fecha o navegador. 
2. Cookies persistentes: apenas lidos pelo Site, guardados no seu computador por um período fixo e não eliminados ao fechar o navegador. Estes cookies são utilizados para reconhecê-lo em visitas futuras, por exemplo, para armazenar as suas preferências para um próximo acesso. 
3. Cookies de terceiros: definidos por outros serviços online que executam conteúdo na página que está a visualizar, como empresas de análise externas que monitorizam e analisam o nosso tráfego web.

Os cookies não contêm informações que o identifiquem pessoalmente, mas os dados pessoais que armazenamos sobre si podem ser associados, por nós, às informações armazenadas e obtidas a partir dos cookies. Pode remover os cookies seguindo as instruções das definições do seu dispositivo. No entanto, se optar por desativar os cookies, algumas funcionalidades do nosso Site poderão não funcionar corretamente e a sua experiência online poderá ficar limitada.

Também utilizamos uma ferramenta chamada Google Analytics para recolher informações sobre a sua utilização do Site. O Google Analytics recolhe dados como a frequência com que os utilizadores acedem ao Site e quais as páginas visitadas. Utilizamos essas informações apenas para melhorar o nosso Site e os nossos serviços.

O Google Analytics recolhe o seu endereço IP na data da visita, em vez do seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos os dados recolhidos pelo Google Analytics com informações pessoalmente identificáveis.

A capacidade do Google de utilizar e partilhar as informações recolhidas pelo Google Analytics sobre as suas visitas ao nosso Site é regulada pelos Termos de Utilização do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

Recolha de informações por terceiros

A nossa política abrange apenas a utilização e divulgação das informações que recolhemos de si. Caso partilhe as suas informações com outras entidades ou sites na Internet, poderão aplicar-se regras diferentes relativamente à utilização e divulgação desses dados. Por este motivo, recomendamos que leia os termos e condições, bem como a política de privacidade de qualquer entidade a quem opte por divulgar informações.

A presente Política de Privacidade não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, nem a indivíduos que não empregamos ou gerimos, incluindo terceiros para os quais possamos divulgar informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Como protegemos as suas informações?

Tomamos todas as precauções necessárias para garantir a segurança do nosso Site e das suas informações. Implementamos medidas como:

• Criptografia e protocolos de segurança para proteger os dados durante a transmissão e o armazenamento;
• Controlo de acessos e autenticação para garantir que apenas pessoas autorizadas podem aceder aos dados;
• Monitorização contínua para deteção de atividades suspeitas e prevenção de ameaças;
• Conformidade com normas de segurança e exigência de práticas semelhantes por parte de terceiros que tratam dados em nosso nome.

Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as suas informações, não podemos ser responsáveis por atos de terceiros que obtenham acesso não autorizado ou façam uso indevido do nosso Site. Não garantimos, de forma explícita ou implícita, que tal acesso não possa ocorrer.

Transferência de dados para fora da UE

Salientamos que alguns destinatários de dados podem estar localizados fora da União Europeia. Nestes casos, os seus dados serão transferidos apenas para países aprovados pela Comissão Europeia, garantindo um nível adequado de proteção de dados, ou serão estabelecidos acordos legais que assegurem essa proteção.

Anúncios

Podemos utilizar tecnologia de publicidade de terceiros para apresentar anúncios enquanto navega no nosso Site. Essa tecnologia utiliza informações sobre a sua utilização dos nossos serviços para exibir anúncios relevantes (por exemplo, através da inserção de cookies de terceiros no seu navegador).

Pode desativar a participação em muitas redes de anúncios de terceiros, incluindo as operadas por membros da Network Advertising Initiative (NAI) e da Digital Advertising Alliance (DAA).

Para mais informações sobre estas práticas e sobre as suas opções para desativar a recolha e utilização das suas informações por estas empresas, visite os respetivos websites:

NAI Opt-Out
DAA Opt-Out

Marketing

Podemos utilizar as suas Informações Pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, entre outros, diretamente ou através dos nossos subcontratados terceiros, para lhe fornecer materiais promocionais relacionados com os nossos serviços, que acreditamos serem do seu interesse.

Por respeito ao seu direito à privacidade, incluímos nos nossos materiais de marketing um meio para recusar o recebimento de futuras comunicações promocionais enviadas por nós. Se cancelar a sua subscrição, removeremos o seu endereço de e-mail ou número de telefone das nossas listas de distribuição de marketing.

Note que, mesmo após o cancelamento da subscrição dos nossos e-mails de marketing, poderemos continuar a enviar outros tipos de comunicações importantes, sem possibilidade de cancelamento. Estas incluem anúncios de serviço ao cliente e notificações administrativas.

Transações corporativas 

Podemos partilhar informações no âmbito de uma transação empresarial (por exemplo, venda de uma parte substancial do nosso negócio, fusão, consolidação ou venda de ativos). Nesses casos, o cessionário ou a empresa adquirente assumirá os direitos e obrigações descritos nesta Política de Privacidade.

Menores de idade 

Compreendemos a importância de proteger a privacidade das crianças, especialmente num ambiente online. O nosso Site não foi concebido nem direcionado para menores.

Em nenhuma circunstância permitimos a utilização dos nossos serviços por menores sem o consentimento prévio ou autorização de um dos pais ou responsável legal. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de menores.

Se um pai ou responsável tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais sem o devido consentimento, deve contactar-nos através do e-mail geral@adegaarruda.pt.

Atualizações ou alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar ou rever periodicamente a nossa Política de Privacidade. Quaisquer alterações significativas entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão revista da Política de Privacidade.

A última revisão será indicada na secção "Última modificação". O uso contínuo da nossa Plataforma, após a notificação dessas alterações no nosso site, constitui a sua aceitação e consentimento das atualizações, bem como o seu compromisso em cumprir os termos revistos.

Como nos contactar

Se tiver dúvidas gerais sobre o nosso Site, ou sobre as informações que recolhemos e como as utilizamos, entre em contacto connosco através do e-mail geral@adegaarruda.pt.

Adesão ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

De acordo com o previsto na lei, a Adega Cooperativa de Arruda dos Vinhos aderiu ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, autorizado pela Portaria 155/90, de 23 de fevereiro, e pelo Despacho 20/93, de 4 de maio, do Ministro da Justiça.

Com a adesão plena ao Tribunal de Arbitragem, a Adega de Arruda aceita a arbitragem como meio de resolução de conflitos de consumo decorrentes da venda de bens ou serviços.

Adega Cooperativa de Arruda dos Vinhos

NIPC: 500008272

Rua Eng. Francisco Borges, 19

2630-162 Arruda dos Vinhos

Última modificação 12/02/2025